İletişim

Bizimle iletişime geçin, sorularınızı sorun

Bize Yazın

İletişim Bilgileri

Adres

Atatürk Mahallesi, Olimpos Sokak No: 12
Şişli, İstanbul 34394
Türkiye

Destek Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 (TSI)
Cumartesi - Pazar: 10:00 - 16:00 (TSI)

E-posta gönderdiğinizde 24-48 saat içinde size dönüş yapacağız.

Konumumuz

Destek Kategorileri

Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?

Teknik Destek

Oyun içi sorunlar, hata raporları, performans sorunları

Yanıt Süresi: 24 saat içinde
E-posta: [email protected]

Hesap ve Ödeme

Hesap sorunları, ödeme işlemleri, iade talepleri

Yanıt Süresi: 48 saat içinde
E-posta: [email protected]

Turnuvalar

Turnuva kayıtları, kurallar, itirazlar

Yanıt Süresi: 24 saat içinde
E-posta: [email protected]

İş Birliği

Sponsorluk, ortaklık, medya işbirliği

Yanıt Süresi: 72 saat içinde
E-posta: [email protected]

Sık Sorulan Sorular

Oyun ne zaman çıkacak?

Oyunun resmi çıkış tarihi henüz açıklanmamıştır. Erken erişim programına kayıt olarak oyunu önce deneyimleyebilirsiniz. Alpha testi Ekim 2025'te, resmi çıkış ise 2026'nın ilk çeyreğinde planlanmaktadır.

Teknik destek nasıl alabilirim?

Teknik destek için:

  • İletişim formunu kullanabilirsiniz (konu: Teknik Destek)
  • [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz
  • Telefon ile +90 (212) 841 27 33 numarasını arayabilirsiniz

Yanıt süresi: 24 saat içinde (Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00)

Turnuvalara nasıl katılabilirim?

Turnuvalara katılmak için:

  1. Turnuvalar sayfasından yaklaşan turnuvaları görüntüleyin
  2. İstediğiniz turnuvaya kayıt formunu doldurun
  3. Kayıt onayı e-posta ile gönderilecektir
  4. Turnuva günü belirtilen saatte hazır olun

Turnuva kuralları ve gereksinimleri turnuva sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

İş birliği teklifleri için nereye başvurmalıyım?

İş birliği teklifleri için:

  • İletişim formunda "İş Birliği" konusunu seçin
  • [email protected] adresine e-posta gönderin
  • İş birliği teklifinizi detaylı olarak açıklayın
  • Şirket bilgilerinizi ve önerilerinizi paylaşın

Yanıt süresi: 72 saat içinde

Hesap sorunlarımı nasıl çözebilirim?

Hesap sorunları için:

  • Şifre sıfırlama: Giriş sayfasından "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanın
  • Hesap kilitlenmesi: [email protected] adresine e-posta gönderin
  • Hesap silme: İletişim formundan "Hesap İşlemleri" konusunu seçin
  • Güvenlik sorunları: Derhal [email protected] adresine bildirin

Oyun içi satın alımlar ve ödemeler hakkında

Oyun içi satın alımlar ve ödemeler:

Ödeme Yöntemi Kabul Edilen Kartlar İşlem Süresi
Kredi Kartı Visa, Mastercard, Troy Anında
Banka Kartı Tüm Türk bankaları Anında
Dijital Cüzdan PayPal, Papara, PayTR Anında
Mobil Ödeme Turkcell, Vodafone, Türk Telekom Anında

Tüm ödemeler güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla yapılır. İade talepleri için [email protected] adresine başvurun.

Destek İstatistikleri

Müşteri hizmetlerimizin performansı

24s
Ortalama Yanıt
98%
Çözüm Oranı
5000+
Destek Talebi
4.8/5
Müşteri Memnuniyeti