1. Giriş
Olimpos olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
2.1. Doğrudan Toplanan Bilgiler
Aşağıdaki bilgileri doğrudan sizden topluyoruz:
- • Ad ve soyad
- • E-posta adresi
- • Telefon numarası
- • Kullanıcı adı ve şifre
- • Doğum tarihi
- • İletişim formu mesajları
- • Faction seçimi (Zeus/Hades)
- • Platform tercihi (PC/Mac/Linux)
- • Turnuva kayıt bilgileri
- • Profil fotoğrafı (opsiyonel)
2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanır:
- • IP adresi
- • Tarayıcı türü ve versiyonu
- • İşletim sistemi
- • Ziyaret edilen sayfalar
- • Ziyaret süresi
- • Çerezler (Cookies)
- • Referrer URL (hangi siteden geldiğiniz)
- • Cihaz bilgileri (mobil/tablet/desktop)
- • Ekran çözünürlüğü
- • Dil tercihi
2.3. Oyun İçi Veriler
Oyun platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:
- • Oyun içi karakter bilgileri
- • Seviye ve ilerleme verileri
- • Oyun içi satın alımlar
- • Turnuva performans verileri
- • Oyun içi sohbet kayıtları (güvenlik amaçlı)
- • Hile tespiti verileri
3. Bilgilerin Kullanımı
3.1. Hizmet Sağlama
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- • Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
- • Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve doğrulamak
- • Oyun platformunu çalıştırmak
- • Turnuvaları düzenlemek ve yönetmek
- • Ödül dağıtımını gerçekleştirmek
- • Kullanıcı ilerlemesini takip etmek
3.2. İletişim ve Destek
- • Müşteri desteği sağlamak
- • Sorularınıza yanıt vermek
- • Teknik sorunları çözmek
- • Önemli güncellemeler hakkında bilgilendirmek
- • Güvenlik uyarıları göndermek
3.3. Güvenlik ve Uyumluluk
- • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- • Hile ve kötüye kullanım tespiti
- • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- • Mahkeme kararlarına uyum
- • Vergi ve muhasebe kayıtları
3.4. Analiz ve İyileştirme
- • Web sitesi analizi ve iyileştirme
- • Kullanıcı deneyimi optimizasyonu
- • Oyun mekaniklerini geliştirme
- • İstatistiksel analizler
- • Trend analizi
3.5. Pazarlama (İzin Verildiğinde)
- • Yeni özellikler ve güncellemeler hakkında bilgilendirme
- • Özel teklifler ve kampanyalar
- • Turnuva duyuruları
- • Anket ve geri bildirim talepleri
4. Bilgilerin Paylaşımı
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz:
- • Hosting sağlayıcıları: Web sitesi ve oyun sunucularının barındırılması
- • Analitik servisleri: Google Analytics, web sitesi trafiği analizi
- • Ödeme işlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
- • E-posta servisleri: E-posta gönderimi ve yönetimi
- • CDN sağlayıcıları: İçerik dağıtım ağı hizmetleri
- • Güvenlik servisleri: DDoS koruması ve güvenlik analizi
Tüm hizmet sağlayıcılarımız, verilerinizi korumak için sıkı gizlilik ve güvenlik standartlarına uymaktadır.
4.2. Yasal Zorunluluklar
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi yetkili makamlarla paylaşmak zorunda kalabiliriz:
- • Mahkeme kararları ve yasal süreçler
- • Kolluk kuvvetleri talepleri
- • Vergi dairesi ve mali makamlar
- • Düzenleyici kurumlar
- • Acil durumlar (güvenlik tehditleri)
4.3. İş Ortakları
Açık rızanız olması durumunda, aşağıdaki iş ortaklarımızla bilgi paylaşımı yapabiliriz:
- • Turnuva sponsorları (sadece turnuva katılımcıları için)
- • Pazarlama ortakları (izin verildiğinde)
- • Oyun geliştirme ortakları
4.4. Şirket İşlemleri
Şirket birleşmeleri, devirler veya yeniden yapılandırmalar durumunda, kişisel verileriniz yeni şirkete aktarılabilir. Bu durumda kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.
Önemli: Kişisel bilgilerinizi reklam amaçlı üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
6.1. Teknik Önlemler
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik önlemleri alıyoruz:
- • SSL/TLS şifreleme: Tüm veri aktarımları şifrelenir
- • Güvenli sunucu altyapısı: ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri
- • Güvenlik duvarları: Gelişmiş firewall sistemleri
- • DDoS koruması: Dağıtık hizmet reddi saldırılarına karşı koruma
- • Şifre güvenliği: Şifreler hash'lenerek saklanır (bcrypt)
- • İki faktörlü kimlik doğrulama: Hesap güvenliği için 2FA desteği
6.2. Organizasyonel Önlemler
- • Erişim kontrolü: Sadece yetkili personel verilere erişebilir
- • Yetkilendirme: Rol tabanlı erişim kontrolü
- • Personel eğitimi: Düzenli gizlilik ve güvenlik eğitimleri
- • Gizlilik anlaşmaları: Tüm personel gizlilik sözleşmesi imzalar
- • Düzenli denetimler: Güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
6.3. Veri Yedekleme ve Kurtarma
- • Otomatik yedekleme: Günlük otomatik veri yedekleme
- • Yedek depolama: Coğrafi olarak dağıtılmış yedekleme
- • Kurtarma planı: Felaket kurtarma prosedürleri
- • Test edilmiş yedekler: Düzenli yedek geri yükleme testleri
6.4. Veri İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizin güvenliğini etkileyebilecek bir ihlal tespit edilirse, KVKK'ya uygun olarak 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılacak ve etkilenen kullanıcılar bilgilendirilecektir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- • İşlenmişse bilgi talep etme
- • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- • Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme
- • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi
8.1. Genel Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır:
- • Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
- • İletişim kayıtları: 5 yıl
- • Ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- • Oyun verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 1 yıl
- • Log kayıtları: 1 yıl
- • Çerez verileri: Çerez türüne göre 1-2 yıl
8.2. Veri Silme
İşleme amacı ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda:
- • Verileriniz güvenli bir şekilde silinir
- • Fiziksel kayıtlar yok edilir
- • Veriler anonim hale getirilebilir (istatistiksel amaçlar için)
- • Yedeklerden de silinir
8.3. Hesap Silme
Hesabınızı silmek istediğinizde, tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir. Bu süre içinde hesabınızı geri yükleyebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri olan veriler (ödeme kayıtları vb.) saklanmaya devam eder.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Entegrasyonlar
9.1. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9.3. Ödeme İşlemcileri
Ödeme işlemleri güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme işlemcisinde saklanır ve bizim sunucularımızdan geçmez.
9.4. Google Hizmetleri
Web sitemizde aşağıdaki Google hizmetleri kullanılmaktadır:
- • Google Analytics: Web sitesi trafiği analizi
- • Google Maps: Harita hizmeti
Bu hizmetlerin veri kullanımı için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
10. Çocukların Gizliliği ve Yaş Kısıtlamaları
10.1. Yaş Gereksinimleri
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. 18 yaş altındaki kullanıcılar, ebeveyn veya vasilerinin izni ve gözetimi altında hizmetleri kullanabilir.
10.2. Çocuk Verilerinin Toplanması
Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altında bir kişinin bilerek veya bilmeyerek bize bilgi verdiğini tespit edersek:
- • İlgili hesap derhal askıya alınır
- • Toplanan veriler silinir
- • Ebeveyn veya vasi bilgilendirilir
10.3. Ebeveyn Hakları
Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize bilgi verdiğini fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin. Çocuğunuzun verilerini görüntüleme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz.
11. Uluslararası Veri Transferi
11.1. Veri Transferi
Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- • Standart sözleşme maddeleri (SCC)
- • Yeterlilik kararları olan ülkeler
- • Uygun güvenlik önlemleri
11.2. AB Veri Transferi
Avrupa Birliği'nden veri transferi yapılıyorsa, GDPR uyumluluğu sağlanmaktadır.
12. Otomatik Karar Verme ve Profilleme
Kişisel verileriniz, otomatik karar verme süreçlerinde (hile tespiti, spam filtreleme vb.) kullanılabilir. Bu durumda:
- • Otomatik kararlara itiraz hakkınız vardır
- • İnsan müdahalesi talep edebilirsiniz
- • Kararın mantığını öğrenebilirsiniz
13. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda:
- • Web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız
- • E-posta ile bilgilendirme yapacağız
- • Cookie banner'ında bildirim göstereceğiz
- • Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih, politikanın en üstünde belirtilmiştir
Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Veri Sorumlusu ve İletişim
14.1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Olimpos Oyun Teknolojileri A.Ş.
Atatürk Mahallesi, Olimpos Sokak No: 12
Şişli, İstanbul 34394, Türkiye
Vergi Dairesi: Şişli Vergi Dairesi
Vergi No: [VERGİ NO]
MERSIS No: [MERSIS NO]
14.2. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız:
14.3. Başvuru Süreci
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:
- Kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte başvurunuzu gönderin
- Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilir
- Başvurunuzun reddedilmesi durumunda, gerekçe bildirilir
- Red kararına itiraz edebilirsiniz
14.4. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtlanmaması durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz:
Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Nasuh Akar Mah. 1407. Sok. No:4 06520 Balgat/Çankaya/Ankara
Telefon: +90 (312) 216 50 00
Web: www.kvkk.gov.tr